Retouren en garantie

Retouren

U heeft een termijn van 14 dagen om uw bestelling te retourneren. Verstuur een retouraanvraag via het contactformulier, dan wordt de retour in werking gezet.

De retouren kunnen niet worden geaccepteerd als u:

• de verpakking heeft beschadigd;
• de sieraden heeft gedragen vanwege hygiënisch oogpunt.

Mocht uw retourtermijn zijn verstreken maar u heeft een geldige reden, kan u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier!

Retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Garantie

Heeft u het item op www.tjarjewels.com gekocht en is het item binnen 6 maanden stuk gegaan of verkleurd, dan heeft u recht op garantie. U kunt contact opnemen met ons via info@tjarjewels.com. 

 Valt u buiten het termijn van 6 maanden maar heeft u een geldige reden, kan u contact met ons opnemen. 

 Is er een ander probleem dan bovengenoemde en heeft u het item meer dan 8 weken geleden aangekocht, dan kunnen wij u helaas niet verder helpen.